حيث ان : شركة مصر للاستضافة
والتصميم ، شركة مصرية الاصل والمنشأ .
حيث ان : العميل ، هو كل من يستخدم خدمات شركة مصر للاستضافة
والتصميم
ومطلع ومقر بشروط هذه الاتفاقية .
حقوق العميل :
نتعهد بالعمل على راحة العميل وتوفير كل الخدمات التي يطلبها قدر
الامكان وعدم توفير أي جهد في سبيل خدمته وذلك يشمل :
توفير نسخ احتياطية يومية
واسبوعية وشهريه ، وايضا نسخه اسبوعية خارجية في حالة الحاجة
لها . لكن : هي مسؤولية العميل مسؤولية كامله الحفاظ على ملفات
موقعه والاحتفاظ بنسخ احتياطية للرجوع لها عند الحاجة.
توفير الحماية والثبات للخوادم
وبنسبة تشغيل 99.9999% .
التعاون مع العميل ومساعدته في
البرامج الغير مقدمه من قبل شركة مصر للاستضافة والتصميم
قدر الامكان ، وفي حالة طلب مساعدة تتجاوز مدة العمل بها 15
دقيقه ، فسيتم آلياً احتساب مبلغ 100ريال/ بالساعة نظير تقديم
هذا الدعم الخارج عن نطاق مسؤوليتنا .
الحفاظ على بيانات العميل
الشخصية كاملة وفي سرية كاملة ولن يتم كشفها لاي جهة كانت
حكومية او دولية بدون خطاب رسمي من تلك الجهة ، وسيتم اخبار
العميل مباشرة عند كشف تلك المعلومات لهم مالم يتطلب الموضوع
غير ذلك .
انتهاك او محاولة الاضرار بالخادم :
محاولة الاضرار بالخادم ( سواء
خاص او مشترك ) لا حد العملاء الاخرين على الاستضافة المشتركة
ممنوعة كليا وتعرض صاحب الموقع الي احد الإجراءات التالية او
جميعها :
تحذير صاحب الموقع .
إغلاق الموقع .
حذف الموقع .
الغرامة المالية .
المساءلة القانونية بناء على
طبيعة الاختراق .
تحذير مهم : لشركة مصر للاستضافة
والتصميم
الحق في الدفاع عن عملائها باتخاذ أي اجراء تراه مناسبا بدون
أي انذار او تحذير سابق ، ولن تكون شركة مصر للاستضافة
والتصميم
مسؤولة باي حال من الاحوال عن أي مبالغ تم دفعها او استرجاعها
اذا وفقط اذا تبين شركة مصر للاستضافة والتصميم
ان هناك محاولة انتهاك او اضرار بالخادم .
الخدمات والبرامج والمحتويات
التالية محرمة قطعيا على خوادمنا ، وهي تشمل على سبيل المثال
لا الحصر : IRC ، SPAM ، الارسال الجماعي الدعائي ، أي محتوى
يخالف قوانين جمهورية مصر العربية الشرعية او الدستورية ،
انتهاك حقوق الطبع ، االبرامج الغير مرخصة ، الكراكات ، Warez
، او أي محتوى أي برنامج يصنف من قبل شركة مصر للاستضافة
والتصميم
على انه غير مسموح به او غير مرخص للاستخدام .
يمنع ايضا ، استضافة المواقع
الارهابية او التحريض على الجماعات والأفراد الاسلامية ،
التجريح في الاشخاص والجماعات ، المواقع الاباحية او السياسية
المهاجمة لسياسات الدول باي شكل او أي طريقة يعتبر اخلالا
بشروط الخدمة .
الدفع والإلغاء وضمان استعادة
الأموال : يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة التي قام بطلبها في نفس
الوقت الذي قام فيه بطلب الخدمة .
وفي حالة التجديد : يلتزم العميل بمتابعة تجديد اشتراكه والسداد في
نفس اليوم الذي صدرت به الفاتورة ، والاجراء المتخذ في حالة عدم
سداد الفاتورة كالتالي :
رسالة من شركة مصر للاستضافة
والتصميم
بطلب السداد والتذكير ، علما بان نظام الفواتير يقوم بالارسال
التلقائي قبل صدور الفاتوره بفتره لاتقل عن 7 ايام ..
في حالة عدم وصول المبلغ خلال 72
ساعة ، يتم اغلاق الموقع لمدة 48 ساعة ..
في حالة الفشل في السداد ، يتم
حذف الموقع من خوادمنا ولن نكون مسؤولين عن الملفات او محتويات
الموقع باي شكل من الاشكال ولشركة مصر للاستضافة والتصميم
الحق الكامل في طلب رسوم لاعادة تفعيل الخدمة وهي كالتالي :.
30$ للمواقع المستضافه على خوادمنا ..
122$ للخوادم المخصصة ..
نظام ضمان استعادة المبالغ :
يحق للعميل طلب استعادة المبلغ
المدفوع خلال 30 يوما من بدء استضافته لدينا في حالة وجود سبب
مقنع لادارة شركة مصر للاستضافة والتصميم
، والاسباب على سبيل المثال لا الحصر :.
اخلال موظفي الدعم بتقديم الخدمة المطلوبة..
توقف الموقع لاكثر من 24 ساعة ..
نظام الالغاء :
يحق للعميل طلب إلغاء الاشتراك
الخاص به قبل صدور الفاتورة ب 7 أيام على الأقل . ولن ينظر في
أي طلب الغاء اشتراك بعد ذلك وسيصبح العميل مجبرا على التجديد
او دفع غرامه لاتقل عن 100 ريال ولاتزيد عن 350 ريال بخصوص
الاستضافة المشتركة .
في حالة الخوادم المخصصة ، فهي
تعامل كما تعامل الاستضافة المشتركة الا ان الغرامة تعادل
إيجار شهر كامل اياً كان المبلغ .
لشركة مصر للاستضافة والتصميم
الحق الكامل في المطالبة القانونية ورفع الموضوع للسلطات
المختصه في حالة الاخلال بهذه الشروط.
النطاقات :
تقوم شركة مصر للاستضافة
والتصميم
بتسجيل النطاقات لعملائها وتزويدهم بتحكم كامل باسم النطاق ،
وهم مسؤولين مسؤولية كاملة عن تجديد النطاق ومتابعته واي خلل
يحدث سيكون من العميل نفسه . في الجانب الاخر ، تلتزم شركة مصر
للاستضافة والتصميم
بالمحافظة على النطاقات التي تحت تحكمها بتجديدها ومتابعة
تاريخ انتهائها .
لن تكون شركة مصر للاستضافة
والتصميم
مسؤولة ابدا باي حال من الاحوال عن النطاقات التي لم تقم
بتسجيلها ، يكون العميل بطبيعه الحال مسؤول عن نطاقة مسؤولية
كاملة .
البرمجة والتصميم :
يلتزم العميل بالمحافظة على سرية
وخصوصية البرامج التي يتم تركيبها له من قبل شركة مصر
للاستضافة والتصميم
وعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء منها مالم يكن هنالك
تصريح كتابي بذلك له من قبل شركة مصر للاستضافة والتصميم
يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو
جملة الحقوق للبرامج أو التصاميم والتي يتم وضعها بالجزء
الأسفل من البرنامج أو التصميم , وفي حالة إزالتها فإنه يخرج
بذلك من إتفاقية الخدمة ويشمل ذلك في بعض الحالات التطوير
والتجديد أو الحصول على مميزات متفق عليها
في حالة قام العميل بتقديم طلب
برمجة أو تصميم أو غيرها من الخدمات الأخرى وأراد إلغاء الطلب
لأي سبب كان بعد ان تم تحويل المبلغ فإنه يحق للعميل طلب
استعادة ( نصف ) المبلغ المدفوع فقط وليس كامل المبلغ .
شروط عامة :
سيتم اشعار العميل بانتهاء
مساحته التخزينيه او تجاوز كمية نقل البيانات ( الباندويث )
وله الحرية في ترقية الخطه او طلب زيادة الخدمة مع العلم بان
شركة مصر للاستضافة والتصميم
ستقوم بزيادة كمية تناقل البيانات مع المساحة تلقائيا واخبار
العميل للمحافظة على موقعه من التوقف.
لايحق للعميل التشهير بشركة مصر
للاستضافة والتصميم
او التجريح في موظفيها او اداريها ، وبدلا عن ذلك يحق للعميل
التوجة للجهات المختصه في جمهورية مصر العربية لتقديم شكواه ،
علما بان محاولة التشهير او التجريح باي شكل كان ، تعطي شركة
مصر للاستضافة والتصميم
الحق الكامل في الغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة ايا كانت
للعميل .
يمنع منعا باتا اعادة بيع خدمات
شركة مصر للاستضافة والتصميم
بدون تصريح كتابي من ادارة شركة مصر للاستضافة والتصميم.
العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن
موقعه وعن محتويات موقعه والنشاطات التي تنتج من داخل الموقع .
يحق لشركة مصر للاستضافة
والتصميم
الغاء اشتراك أي عميل في أي وقت بدون ايضاح الاسباب وبشرط
اعادة المبلغ المتبقي للعميل .
الاتفاقية اعلاه تمت بين
شركة مصر للاستضافة والتصميم
( www.egy2host.com ) والعميل ، مع كامل
العلم بان لشركة
مصر للاستضافة والتصميم
الحق في تغيير محتواها وبنودها وذلك يشمل حذف او تعديل او اضافة أي
شروط في أي وقت وبدون ادنى مسؤولية وعلى العميل المسؤولية الكاملة
في متابعة شروط الخدمة من وقت الى اخر .